Villkor

Välkommen till Alevaa! Dessa villkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster, inklusive köp av kosttillskott, livsmedelsprodukter, drycker, hygienprodukter och kosmetika som är anslutna till DXN. Genom att besöka eller använda vår webbplats godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant.

Allmän information
Alevaa är en e-handelsbutik baserad i Sverige. Vårt uppdrag är att tillhandahålla högkvalitativa produkter för att stödja din hälso- och välbefinnanderesa. Dessa villkor gäller alla besökare, användare och kunder som besöker eller använder vår webbplats.

Definitioner
"Vi", "Oss", "Vår" avser Alevaa.

"Du", "Din" avser användaren eller kunden.

"Produkter" avser de varor som erbjuds till försäljning på vår webbplats.

"Webbplats" avser Alevaas onlineplattform.

Användarkonton
Du kan behöva skapa ett konto för att göra köp.

Du ansvarar för att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter.

Du samtycker till att lämna korrekt och fullständig information under registreringen.

Alevaa förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp konton som bryter mot dessa villkor.

Produkter och beställningar
Produktinformation
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta beskrivningar och bilder av våra produkter. Variationer kan dock förekomma på grund av skillnader i visningsinställningar eller förpackningsuppdateringar.

Ordergodkännande
Alla beställningar är föremål för godkännande av Alevaa. Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta beställningar när som helst.

Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.

Returpolicy
Returvillkor
Returer accepteras endast under följande villkor:

Produkten måste vara oanvänd och i sin originalförpackning med alla förseglingar intakta.

Returer måste initieras inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Returprocess
Kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och orsak till retur.

Följ instruktionerna från vårt team för att returnera produkten.

Skicka tillbaka produkten i säker förpackning.

Returkostnader
Kunden ansvarar för alla returfraktkostnader såvida inte returen beror på en defekt produkt eller ett fel från vår sida.

Återbetalningar
Återbetalningar utfärdas inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat de returnerade varorna. Återbetalningar behandlas via den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet.

Ansvarsbegränsning
Alevaa ska inte hållas ansvarigt för:

Indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användningen av vår webbplats eller våra tjänster.

Förseningar orsakade av externa faktorer såsom transportörer eller tullbehandling.

Förluster på grund av obehörig användning av ditt konto.

Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och design, är skyddat av upphovsrättslagar. Du får inte reproducera eller distribuera något innehåll utan föregående skriftligt medgivande från Alevaa.

Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår till följd av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

Ändringar av villkor
Alevaa förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart efter publicering.

Kontaktinformation
Om du har frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss.